الموضوع: محاسبة الفنادق
عرض مشاركة واحدة
قديم 05-07-2010, 04:35 PM
  #33
وليد الجد
 الصورة الرمزية وليد الجد
 
تاريخ التسجيل: Jul 2008
الدولة: مصر / الزقازيق
المشاركات: 496
افتراضي مشاركة: محاسبة الفنادق

ماكينات تلقى الطلبات و تسجيل القادمين للفنادق
نظرة عامة
ان عملية ادخال طلبات العملاء اصبحت متزايدة بصورة كبيرة خاصة فى محلات التجزئة و فى خدمات الضيافة كالفنادق و المطاعم .
فى مجال الضيافة اصبح هذة الامر ضرورى فى تسجيل النزلاء القادمين بالفندق كذلك فى تلقى طلبات الزبائن خاصة فى مطاعم الوجبات السريعة ومن هنا ظهرت الحاجة لوسيلة تتمتع بالسرعة و الدقة لمقابلة هذا العدد المتزايد من طلبات العملاء.
لذلك نرى عملية تلقى طلبات العملاء فى محال الوجبات السريعة McDonald's على سبيل المثال تتم عن طريق ماكينات kiosk لتلقى الطلبات فى مطاعمها فيقوم العميل بنفسة باختيار اصناف الطعام من خلال الماكينة و يقوم ايضا من خلالها بعملية الدفع سواء نقدا او عن طريق كروت الائتمان.

المميزات:-
  1. <LI dir=rtl>
    ماكينات kiosk للخدمة الذاتية تعالج عملية المبيعات باستخدام النقد او كروت الائتمان و بالتالى تقلل من تكلفة العملية

    <LI dir=rtl>
    شاشات اللمس بالاضافة الى واجة البرنامج البسيطة للمستخدمين تقلل من وقت الانتظار


    <LI dir=rtl>
    تستخدم صور المنتجات بجانب قوائم الاسعار مما يعطى سهولة فى الاختيار خاصة بالنسبة للعملاء الاجانب


    <LI dir=rtl>
    ماكينات kiosk للخدمة الذاتية توفر امكانية اقتراح منتجات او خدمات جديدة مع الاختيارات الاساسة مما يزيد من الايرادات


    <LI dir=rtl>
    ماكينات kiosk لتلقى طلبات العملاء تزيد من الدقة فالعميل نفسة هو مدخل الطلب مما يترتب علية فى النهاية تحسين خدمة العملاء
  2. ماكينات kiosk لتسجيل النزلاء القادمين للفنادق تعمل كديسك استقبال افتراضى. وهو مفيد جدا فى تقديم خدمة لنزلاء الوصول المتاخر او فى حالة الاذدحام بالمواسم او مع الجروبات
العائد على الاستثمار:-
  1. <LI dir=rtl>
    100% دقة فى الطلبات


    <LI dir=rtl>
    تقليل تكلفة اعادة الطلب و كلفة الاخطاء الادارية


    <LI dir=rtl>
    تقليل تكلفة عملية الطلب بصورة ملفتة


    <LI dir=rtl>
    زيادة المبيعات


    <LI dir=rtl>
    زيادة مبيعات المنتجات الجديدة


    <LI dir=rtl>
    الزيادة فى الاساليب الترويجية للمبيعات


    <LI dir=rtl>
    تقليل من العمليات الحاسبية التى تشغل الموظفين
  2. يقلل صفوف الانتظار بنسبة 30%
لمعرفة منافع اخرى و الاستخدمات العديدة لهزة الاجهزة يمكنك الاتصال بشركة kiosk.com
__________________
وليـــد الجــــد
محاسب قانوني
وليد الجد غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس