hoss sasa

الدرس الاول:
يعد قطاع الخدمات احد اهم القطاعات الاقتصادية التى حدث بها تطور كبير فى الاونة الاخيرة و تعتبر خدمات السفر و السياحة واحدة من المكونات الاساسية و الحيوية فى تجارة الخدمات,تعرف السياحة على انها مجموعة الانشطة و العلاقات التى تترتب على سفر و اقامة مؤقتة لشخص اجنبى طالما ان هذة الاقامة مؤقتة و لا تتحول الى اقامة دائمة و تعتبر شركات السفر و السياحة تلك المؤسسات التى تقوم باداء الخدمات السياحية على اختلاف اشكالها لذا يعتبر الشخص بالنسبة للشركة هو هو محور العملية التشغيلية و ايضا تتبع وزارة السياحة من الناحية الاشرافية على ادائها لخدماتها و تقوم وزراة السياحة بتقسيم الشكات الى ثلاث مستويات (أ&ب&ج) و هذا التصنيف يكون على حسب الانشطة الموجودة بها و كذالك راس المال و ععد الليالى السياحية المقدمة من خلالها لعملائها طوال العام حيث تقم وزارة السياحة كل عام باصدار ترتيب للشركات على حسب الايرادات و عدد الليالى المحققة

و يمكن تقسيم الخدام التى تؤديها شركات السياحة الى
ا-خدمات حج و عمرة
2-سياحة داخلية و سياحة خارجية
3-خدمات النقل السياحى
4-حجز تذاكر طيران و بواخر

ارجوا المشاركة و الردود

hoss sasa

الدرس الثانى

تابع الجزء النظرى

يمكن تقسيم شركات السفر و السياحة الى اسام رئيسية و تعرف باسماء الانشطة التى تؤديها و اقسام فرعية و يختص كل قسم منها باداء مجموعة معينة من الوظائف و الخدمات.

اولا قسم السياحة:
هو احد الاقسام الرئيسية للشركة و يتم تقسيم واجباتة الى
1-واجبات خارج الشركة و هىابرام العقود مع الشركات الاجنبية و تحديد اسعار الخدمات الاساسية للبرامج و تحديد توقيتات السداد و الوقت المحدد لارسال المطالبة (الفاتورة) و تحديد البرامج التى سوف يقوم بها العميل و ما زاد على ذالك يتم تحصيلة نقدا .

2-واجبات داخل الشركة و هى بمجرد وصول الميل من العميل الاجنبى الذى يحتوى على وصول مجموعة من الزبائن و البرامج المحددة و كل ما يتعلق بهذة المجموعة ويقوم ايضا بارسال اوامر ترسل الى قسم النقل لتوفير السيارات و اوامر ترسل الى قس حجز الغرف بالفنادق لتوفير اماكن للعكلاء و ايضا اوامر الى قسم الطيران داخل اشركة لتوفير اماكن على الطائرات .

و جدير بالذكر ان كل مجموعة يطلق عليها اسم ملف
و هو عبارة عن كسر اعتيادى بسطة هو رقم المجموعة و مقامة هو الشهر التى و صلت فية المجموعة .

ثانيا قسم الحسابات:

ثم ياتى دور قسم الحسابات الذى يقوم بيرجمة كل ما سبق و الرقابة علية و تبدا النواحى المحاسبية بمجرد تحديد رقم الملف و يقوم بمراجعة الفواتير الخاصة بكل ملف التى تصدره قسم السياحة و تراجع من قسم حسابات العملاء .

hoss sasa

يا ريت ياخوانا يكون فى مشاركة و لو فى اى استفسارات او اضافات و جزاكم الله خيرا.