كل شئ عن التنمية البشرية - الصفحة 2 - منتدى المحاسبين المصريين

06-21-2009, 06:49 AM

#11

هشام حلمي شلبي

تاريخ التسجيل: Feb 2007

المشاركات: 5,222

مشاركة: كل شئ عن التنمية البشرية

هل أنت واثق من نفسك ؟

نعمة الثقه بالنفس
بسم الله الرحمن الرحيم

في عالمنا المتشابك العلاقات والانفعالات نبحث جميعا عن مستويات
اعلىمن الصحه والسعاده والنجاح.

الى كل قارئ يتطلع الى الافضل أقدم له هذهالعبارات التي تحاور
العقل وتشبع رغبة التقدم في الاتجاه الصحيح

* الثقه بالنفس هي اساس كلنجاح وإنجاز عظيم

* إحلم احلاما كبيرة ! الاحلام الكبيره هي التي تحركالعقل
والروح

* الاشخاص الواثقون من انفسهم لايقارنون انفسهم بألاخرين

* حينما تقابل الاخرين انظر في اعينهم واذكر اسمك بوضوح
وصافحهم بثبات

* كيفيت ذكر اسمك للاخرين هي مقياس لمدى حبك واحترامك لنفسك

* انتوقعك الايجابي لنفسك هو الدعامه الاساسيه لبناء الثقه

* لاتوجد مشكلهلاتستطيع حللها ولا يوجد عائق لا يمكنك تجاوزه
ولاهدف لايمكنك تحقيقه

* العقل مثل العضله كلما استخدمته اكثر كلما ازدادت قوته

*تحمل المسؤوليهالكامله في كل نواحي حياتك وتوقف عن لوم
الاخرين و اختلاق الاعذار

*إختلقها حتى تجدها تصرفوكأنك تمتلك الثقه التي تتمناها حتى
تصبح حقيقه

* كن دائما متفائلا بالبحث عن الجانب المضيئ في كل المواقف

* تحدث الى نفسك دائما بإيجابيه وكرر بإستمرار "يمكنني فعل
ذلك ويمكنني فعل ذلك "حتى تتلاشى مخاوفك

*إن عدم الثقه بالنفس يعطل امكانيات الفرد اكثر من كل العوائق
الخارجيه لواجتمعت معا

*عندما تفعل ماهو اكثر تحصل على ماهواكثر

* الهروب هو اساس معظم الاضطرابات النفسيه فما هو الشي الذي
لاتواجهه في حياتك؟

*اكتب اهدافك الرئيسيه بصيغة المضارع يوما بيوم

* هل تود ان تكون اكثر نجاحا؟ ضاعف من معدل اخطاءك

* لا يوجد مايمنعك من الوصول الى القمه في مجالك سواك

*ان القدره الكامنه في الانسان ذات طبيعة متجدده فلا احد يعرف
ما يمكنه ان يفعل حتى هو الاعندما يجرب

* اصفح عن اي شخص بأي طريقه ودعها تمر

وهناك المزيد
وهو من كتاب الثقه بالنفس للمؤلف برايان تراسي وهو خبيرفي
تنمية القدرة البشرية

__________________

[overline]

قال صلى الله عليه وسلم:

<أحب الناس إلى الله أنفعهم للناس ، وأحب الأعمال إلى الله عز وجل سرور يدخله على مسلم ، أو يكشف عنه كربه أو يقضي عنه ديناً أو يطرد عنه جوعاً ، ولأن أمشي مع أخ في حاجه أحب إليَّ من أن أعتكف في هذا المسجد - مسجد المدينة - شهراً ومن كف غضبه ستر الله عورته ، ومن كتم غيظه ولو شاء أن يمضيه أمضاه ، ملأ الله قلبه رجاءً يوم القيامة ومن مشى مع أخيه في حاجة حتى تهيأ له أثبت الله قدمه يوم تزول الأقدام >

صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)

06-21-2009, 06:50 AM

#12

هشام حلمي شلبي

تاريخ التسجيل: Feb 2007

المشاركات: 5,222

مشاركة: كل شئ عن التنمية البشرية

كن دائماً إيجابيّاً ولا تركن إلى اليأس

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الضفادع الصغيرة
في إحدى المرات كان يوجد مجموعة من الضفادع الصغيرة ....
كانوا يشاركون في منافسة ...
والهدف كان الوصول إلى قمة برج عالي.
مجموعة من الجماهير تجمعوا لكي يتفرجوا على السباق ويشجعوا المتنافسين.
وانطلقت لحظة البدء.....
بصراحة لا أحد من المتفرجين
يعتقد أن
الضفادع الصغيرة تستطيع
أن تحقق إنجازا وتصل إلى قمة البرج.
وكانت تنطلق من المجماهير عبارات مثل:
"
أوه، جدّاً صعبة...
لن يستطيعوا أبدا الوصول إلى أعلى"
أو"لا يوجد لديهم فرصة ... البرج جدّاً عالي
واحدا تلو الآخر، بعض الضفادع الصغيرة بدأت بالسقوط
ما عدا هؤلاء الذين كانوا يتسلقون بسرعة إلى أعلى فأعلى
ولكن الجماهير
استمروا بالصراخ:
"جدا صعبة !!! ... لا أحد سيفعلها ويصل إلى أعلى البرج"
عدد أكبر من الضفادع الصغيرة بدأت تتعب وتستسلم ثم تسقط...
ولكن أحدهم استمر في الصعود أعلى فأعلى...
لم يكن الاستسلام واردا في قاموسه
في النهاية جميع الضفادع استسلمت
ماعدا ضفدع واحد هو الذي وصل إلى القمة
بطبيعة الحال جميع المشاركين أرادوا أن يعرفوا
كيف استطاع أن يحقق ما عجز عنه الآخرون!!!ا
أحد المتسابقين سأل الفائز: ما السر الذي جعله يفوز؟

الحقيقة هي

الفائز كان أصم لا يسمع

الدرسالمستفاد:
لا تستمع أبداللأشخاص السلبيين واليائسين

سوفيبعدونكعن أحلامك المحببة والامنيات التي تحملها في قلبك

دائما كن حذرا منقوة الكلمات؛ فكل ما تسمعه وتقرأه سيتدخل فيأفعالك.
لذلك:
كندائماإيجابيا
وضع اصبعك فيأذنيك لكي
لا تسمع ذلكالشخص الذي يخبرك أنك لا تستطيع أن تنجز أحلامك.
وضع فياعتقادك أنك تستطيع النجاح دائما

لعل هذا الدرس يكون فيه تحفيز للإبداع وما خسر من جرّب يوما فلعلّه يخسر مرّة وينتصر مرّات ومرّات ..

__________________

[overline]

قال صلى الله عليه وسلم:

صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)

06-21-2009, 06:52 AM

#13

هشام حلمي شلبي

تاريخ التسجيل: Feb 2007

المشاركات: 5,222

مشاركة: كل شئ عن التنمية البشرية

كيف تفجر القوةالكامنة...؟
همت مجموعة مناللاجئين بالفرار من إحدى مناطق الحرب باختراق إحدىالبقاع شديدة الوعورة فيبلادهم، وبينما كان هؤلاء اللاجئون على وشك الرحيل اقتربمنهم رجل عجوز ضعيف وامرأةواهية الصحة تحمل على كتفها طفلاً، وافق قادة اللاجئينعلى أن يصطحبوا معهم الرجلوالمرأة بشرط أن يتحملاً مسؤولية السير بنفسيهما، أماالطفل الصغير فاللاجئونسيتبادلون حمله . . بعد مرور عدة أيام في الرحلة وقعالرجل العجوز على الأرض وقالأن التعب قد بلغ به مبلغه وأنه لن يستطيع أن يواصل السيروتوسل الى قادة اللاجئينليتركوه يموت ويرحلوا هم إلى حال سبيلهم. وفي مواجهةالحقيقة القاسية للموقف قررقادة المجموعة أن يتركوا الرجل يموت ويكملوا هم المسيرة،وفجأة وضعت الأم طفلهابين يدي الرجل العجوز، وقالت له أن دوره قد حان لحملالطفل ثم لحقتبالمجموعة، ولم تنظر هذه السيدة إلى الخلف إلا بعد عدةدقائق، ولكنهاعندما نظرت إلى الخلف رأت الرجل العجوز يهرول مسرعاًللحاق بالمجموعة والطفل بينيديه !!!!

توضح هذه القصة .. أنه عندما يضع الإنسان هدفاً جديداًيتفجر فيداخلهمعين لا ينضب من القوة والشجاعة والتصميم، مع أن هذا المعين لم يكنموجوداًمن قبل، إنالأفراد الذين بلغ بهم التعب مبلغه واصبحوا يعانون من فتور الهمةوالخوفمن مواصلةالحياة غالباً ما يعانون من نقص الحافز أو انعدامه، وهذا يعني انهمإماقد زاغ بصرهمعلى اهدافهم وإما أنهم في حاجة إلى وضع أهداف جديدة.

__________________

[overline]

قال صلى الله عليه وسلم:

صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)

06-21-2009, 06:53 AM

#14

هشام حلمي شلبي

تاريخ التسجيل: Feb 2007

المشاركات: 5,222

مشاركة: كل شئ عن التنمية البشرية

لتكون شخصية محبوبة من قبلالآخرين .

في كل شخص رغبةفي الاستئثار بإعجاب الآخرين ، و لااستحواذ على ثنائهم سمتهم من سمات الحياةالشخصية المحبوبة قد تحظى بإعجاب الناس ، ولكن مثل هذاالإعجاب يتبدد كالدخان فيالهواء ، إذا لم يسانده جمال الروح ، واهم عنصر في جمالالروح هو الجاذبية ، وإليكعشر قواعد تشكل اهم مقومات الشخصيةالجذابة :

1/ عدمالبوح بالمتاعب الخاصة :

فالحزن والألم والضيق ، عناصر موجودة أصلا في الإنسان ولا يمكن له التخلصمنها ، ولكن لابد من إخفائها أو تقليلها قدر الإمكان حتىلا يسأم الآخرون لانهم غيرمجبرين على المشاركة في أحزاننا .

2/ فهم الآخرين :

ومن المستحسنمحاولة فهم مشاكل الآخرين ، وان تكونشخص مجامل ليس فقط في المناسبات الكبيرة ، بلفي الصغيرة ايضاً كما يجب احترام أحزان الآخرين وإبداءالسرور في أفراحهم .

3/ علمالاستماع :

فالاستماع للآخرين يكسبك جاذبية ، لانالشخصالذي يتقن فنالاستماع الأحاديث الآخرين يكون محبوباً منهم كما يجب أن تتركللآخرينحريةالحديث ثم تشارك فيه بعد ذلك .

4/ عدم التعالي على الآخرين :

ويعتقد الكثيرون في قرار أنفسهم أنهملا يقلون عن الآخرين في أي شي لذ لكفالتعالى عليهم قد يؤثر على علاقتهم بك ، ويتمثل ذ لك فيطريق الحديث والتصرف غيراللائق ، بينما التواضع يكسب صاحبة دائماً محبةالآخرين .

5/ إظهارالإعجابفي الوقتالمناسب :

أن كلإنسان يحب أن يتلقى المديح ولكن ليس إلى درجةالنفاق ، فالإنسان يحتاج إلى المجاملة وإظهار الإعجابالذي يجدد الثقة في النفس ،ولكن يفضل أن تظهر هذا الإعجاب في محلة بكلمة مخلصة فيالوقت المناسب والطريقةالمناسبة .

6/ التفاؤل المعقول :

والمتفائل محبوب دائماً ، فهو يجعلالآخرين يرون العالم بمنظار الواقع ،ولكن هذا التفاؤل يجب أن يكون في حدود المعقولوأن لا يتطرق إلى الخيال ، والمتفائللا يعترف باليأس ، ولكنه يجدد دائماً الأمل فيحل مشاكله وفي حدود الإمكانياتالموجودة .

7/ تقبلملاحظات غيرك و لاتتذمر:

من الجيد استقبال ملاحظات ونقد الآخرين برحابة صدر ،إذاصدرت عن أناسمخلصين لا يبغون سوى المساعدة ألحقه وقد تصدر هذا الملاحظات منأناسحاقدين ، ولكنفي الحالتين من المستحسن أن تتقبل ما يوجه إليك من ملاحظة أونقدبابتسامة ومهماكان الثمن .. مع ما يفرضه ذلك من التحكم بالعقل والسيطرة علىالمشاعر .

8/ التفكير بنفسيةمرحة :

وعندالتفكير في موضوع ماء منالأفضل أن تكون نفسيتك مرحة وهادئة ، ليتسنى لك البت فيالأمور بطريقة سلسة وغيرمعقدة ، أما عندما تكون نفسيتك كئيبة فلا تحاول أن تحسمفي أمر ما ، حتى لا يشوبالنتيجة الخوف والقلق.

9/ التفكير والتصرف بنفسيةالخير :

فحتىتكونجذاب لابد أنتتصرف دائماً بنفسية الخير وإذا كنت تتحلى بجميع الصفات السابقة،فانك بدون صفةالخير ستفقد عنصر هاماً من عناصر الجاذبية .

10/ وأخيراً .. الصراحة :

إن الصراحة صفة أساسية من صفات الجاذبية ، فهي واجبةالتفكير معالنفس ،وفي التفاؤل مع الغير .. أما الشخص ذو الوجهين أو المحب لذاتهوالمشاكسلغيره فهلستكون برأيك .. جذاب .....؟!

أتمنى أن تكون شخصيتك جذابة ومحبوبةدائماً

__________________

[overline]

قال صلى الله عليه وسلم:

صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)

06-21-2009, 06:55 AM

#15

هشام حلمي شلبي

تاريخ التسجيل: Feb 2007

المشاركات: 5,222

مشاركة: كل شئ عن التنمية البشرية

رَوِّضْ مديرك!!

مَن منا لا يجد في مديره بعض الصفات غير الحميدة؛التي غالبًا ما تنعكس على أدائه في العمل، وتسبب الضرر، ومزيدًا من الإحباطاتاليومية؛ وبالتالي تترك آثارًا سيئةً على مَن يتعاملون معه في العمل من الزملاء فينفس الإدارة، وفي الإدارات الأخرى، ويمتد هذا إلى خارج العمل، وفي العلاقات معالآخرين؟ مَن مِنَّا على وشك الإصابة بقرحة في المعدة نتيجة الظروف العصبية التييمر بها مع مديره في العمل، وليس في المنزل؟!
إذا كنتَ من هؤلاءففكِّر، ثم حدِّد أهم هذه الصفات في مديرك، واكتبها ثم حاول أن تروضه لتجعله مديرًاجيدًا صالحًا لإدارتك، وفعَّالاً مع باقي إداراتالشركة.
أعراض المرض
ونحن وأنت نتفق على أن هناك أعراضًا عامةًلمرض مثل هذا المدير منها:

- لا يفوض أي سلطات:فهو دائم التدخل في كل شيء، ويصححأوضاع كافة الأمور، ويراجع مراجعة إضافية لأي عمل قبل إرساله إلى الآخرين؛ وبالتاليلا يسمح بتطور المرؤوس.

- الاجتماعات المستمرة:هذا المدير دائمًا يقف على رأسمرؤوسه- الذي لا يستطيع إنجاز شيء بمفرده-.. دائمًا هناك اجتماعات لبحث أي مشكلةتواجه العمل كبيرة كانت أم صغيرة؛ فهو مبعوث العناية الإلهية لإتمام كل الأعمال،ولديه حلول لكافة التعقيدات.

- سياسية متمرس:هذا المدير هو الذي يفرق بين المرؤوسين،ويسعى نحو خراب قلوبهم معًا؛ ليستفيد من كل واحد منهم على حدة في العمل، ويهمس فيأذن البعض:" يجب أن أرى منك عملاً أفضل من زميلك فلان، أريد أن أعرف مَن سوف يسبقالآخر للوصول إلى إتمام العمل، ليس فلان أفضل منك لأنه….".
ناهيك طبعًا عن الأذون المفتوحة لكل فردلجمع كل المعلومات عن كافة المرؤوسين، والاستفادة منها في الضغط عليهم؛ لإنهاءالأعمال حسب ما يراه مناسبًا.

- العمل ثم العمل هو كل شيء:فهذا المدير ينكر علىمرؤوسيه حق الحياة الخاصة فهو يتوقع منك أن تكون إنسانًا مدمنًا لعملك، ويجد نفسهمرتاحًا في المكتب أكثر من المنزل.. دائمًا يتصل بمرؤوسيه للاطمئنان على سيرالعمل.

- لا يذكر بخير من يحقق إنجازًا:فهو يفترض دائمًا أنكيجب أن تنجز عملك حتى تنال راتبك، ولا تستحق أي كلمة شكر- حتى ولو أنجزت هذا العملبطريقة جديدة وابتكارية- فهذا مفروض عليك أن تفعله.

- روتيني النزعة:فهو يتمسك بالنظم الإدارية، ويلتزم بهاالتزامًا حرفيًّا؛ وإلا ضاع كل شيء.. فإذا واجه المرؤوس مشكلة ولم يقم بحلها وفقًاللقواعد والنظم المعمول بها فهو إنسان فاشل لا يستحقوظيفته.

- المنظر الجميل:هو دائمًا متأنق في ملبسه ومكتبه فهويعتز بنفسه جيدًا، ويهتم بأن يجعل مكتبه في أفضل منظر، ويجمع الشهادات، وما يثبتتفوقه على أقرانه، وفي نفس الوقت يترك مرؤوسيه في مكاتب قذرة ويعملون بأجهزة قديمة،ويجلسون على أثاث كئيب، ويا ليت هذا فقط، بل المهم أن مكتبه دائمًا مغلق ما لم يكنخارجه.

- الباب المغلق:كل مرؤوس لديه أي اقتراح جيد يفيد العملوالشركة؛ عليه أن يجتاز خط بارليف الحصين حتى يصل اقتراحه إلى ذلك المدير؛ فهوأمير؛ وكافة العاملين مجرد تابعين وحشم، وإذا ما أراد إحداث تغيير يفيد العمل؛ لايبدأ بالمرؤوسين ويسألهم، وإنما يسعى نحو استشارة الخبراء من خارج الشركة - وهناكمن المرؤوسين في العمل مَن هم على نفس الخبرة - ويَفرض الأمر على مرؤوسيه؛ فهو يعرفأكثر مما يعرفون.

- ينكر على المرؤوس أن يواصل تعليمه:فهو يرى أن هذامضيعة للوقت، ويخشى أن يتعلم المرؤوس، ويزيد من مهاراته؛ وبالتالي يهدد موقعه،وكذلك فَهْم المعلومات والمراجع فهو مصدرها الوحيد.

- مجموعة من الأعراض المختلفة مجتمعة معًا:فهو لديهأهداف غير واضحة، غير مخطط في عمله، متجهم دائمًا، أولوياته غير مرتبة، ذو صوت عالٍدائمًا، لا يعرف مهارات مرؤوسيه ولا يوظف جهودهم جيدًا، يغفل دائمًا مشاعر مرؤوسيهولا يتمتع بمرونة في حل المواقف والأزمات..

المواجهة ثم الهجوم
والآن جاء دورك لتُروِّض ذلك المديرالمريض، ولكن قبل أن تحاول علاجه تذكر أمرين:
- هل هذا المدير يقوم فعلاً بهذا التصرفمِن تِلقاء نفسه، أم أنك قد أجبرته على القيام بهذه الأمور.. أي أنك سبب مرضمديرك؟
- هذاالمدير مديرك مهما كان به من أمراض.. عليك أن ترجع إليه فهو قد يكون ثروة؛ فلاتبددها في الصراع.
إذا كنت- حتى هذه اللحظة- مصرًّا على رأيك في مديريك؛ فلم يبق أمامنا إلاالمواجهة، والهجوم عليه؛ لصالح الشركة وليس للمصالح الشخصية.. اطلب أولاً مقابلتهشخصيًّا؛ اطرح عليه ما تواجهه من مشكلات في التعامل معه بصراحة ووضوح، واطرح عليهما تريده من أشياء حتى ينصلح الأمر، وسوف يتطلب ذلك استخدام أفضل مهارات الحديث؛لكي تتحكم في مشاعرك الواقعة تحت سيطرة الضغوط من ذلك المدير السيئ، ودعم طلباتكومقترحاتك برسوم بيانية، وخرائط، وشكاوى، وحقائق وأَثْبِتْ له وجهة نظرك مكتوبةوليس شفاهة.
ولكنضع في حسبانك أنه إذا وصل مديرك إلى درجة الحماقة؛ فقد يكلفك هذا أن تفقد وظيفتك،وعليك أن تختار الآن إما أن تتعامل مع مدير أحمق- وليس سيئًا- وإما أن تهرب للبحثعن عمل آخر.

أيُّها المشكلة.. رَوِّض نفسك
وأنت- أيهاالمديرالمشكلة- لماذا لا تُروِّض نفسك بدلاً من أن يُروِّضك الآخرون؟ لماذالا تسعى نحو التعلم، واكتساب المزيد من المهارات؟ لماذا لا تشجع مرؤوسيك علىالمبادأة، واتخاذ القرار؟ اختلط بالعاملين معك، وشاركهم أفراحهم وأتراحهم، وحاول أنتعالج مشكلاتهم وأمراضهم؛ فقد يكونون أيضًا مرضى مثلك، واجعل منهم أداة لتفوقالشركة.. أنت وهم ولست أنت وحدك.. أنت لست في غابة تخشى مِن كل مَنحولك.
وإذا كنا فيغابة فلماذا تصر على أن تكون أنت وحدك مَلك الغابة؟!
قد يكون هذا ظنك.. فأنت إذا أصررت على ذلكالاعتقاد بأنك مَلك الغابة؛ فسوف تكون بلا شك حمل الغابة.

__________________

[overline]

قال صلى الله عليه وسلم:

صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)

06-21-2009, 06:57 AM

#16

هشام حلمي شلبي

تاريخ التسجيل: Feb 2007

المشاركات: 5,222

مشاركة: كل شئ عن التنمية البشرية

بعض القواعد الجديدة لنجاح الإدارة في السنة الصعبة 2009 و ما بعدها

للنجاح في خضمّالأزمة: القواعد الجديدة

للنجاح في خضمّ الأزمة: القواعدالجديدة

إميلي ثورنتون

في أوقات الاضطراب تتكشّف الأمواج عن الكثير منلمعات الفرصٍ الخافية، و إذاً يجب على المدير إبقاء شركته طافية، و عينيه يقظتينتترصّدان البريق... و يجب عليه ألاّ يتردّد في إرخاء قبضته عن الأشرعة و توجيههاأيّ وجهةً جديدةً تقتنص أيّ رياح في سبيل التقدم نحوالهدف...

هل تعرف فيم تلتقي شركة كارنيجي للصلب Carnegie Steel و شركةأتش بي HP؟

كلتاهما ولدت في فترةٍ عصيبة كان كثير من الناس يظنّونها نهايةالعالم.

أطلق آندرو كارنيجي أول مصانع فولاذه في فترة الذعر التي شهدهاعام 1837 المفتتحة لكسادٍ طويل. لقد اغتنم فرصة انخفاض التكاليف كي يبني عملاقاًصناعياً جعله الرجل الأغنى في العالم.

و أمّا بيل هيولت و ديف باكارد فأظهرا شجاعةً مشابهة عندماأطلقا شركتهما من كراج سيارة متواضع قبيلَ نهاية الكساد العظيم في ثلاثينات القرنالعشرين.

أجل، يثبت التاريخ أن الأزمات مولّداتٌ للفرص. و في العام 2009الذي نرى فيه معظم قادة الشركات مضطرين إلى المكافحة من أجل البقاء عبر اختصارالنفقات، فإننا نرى القادة اللامعين منهم يندفعون وراء الفرصالجديدة.

إنّهم جسورون و متأهبون للإقدام على خطوات جريئة كتلك التيقامت بها شركة IBM في أيام التراجع الاقتصادي عام 1981 عندما أطلق مديرها التنفيذيجون أوبل الحاسب الشخصي المشهور في تاريخ الشركة قُبيل بوادر التصاعد في طلب الحاسبالشخصي.

ومع ما نراه في التراجع الاقتصادي الحالي من مبادرات شركاتجسورةً ذكية مثل AT&T التي أعلنت عن شرائها شركتين تابعتين بقيمة 1.2 ملياردولار فإننا نتفهّم عملياً قول البروفيسور ماورو جولين من كلية أعمال وارتون بجامعةبنسلفانيا: "الركود الاقتصاديّ يخلّف رابحين و خاسرين مثلما تفعل الفورةالاقتصادية".

يصارع مديرو اليوم على جبهاتٍ عديدة. إنّهم يواجهون تلاشي ثقةالمستهلك، و تعسّر عمليات الإقراض، و أخيراً و ليس آخراً طلائع التشديد في الأنظمةو التشريعات. و القرارات التي كانت وجيهة قبل عامين –مثل مكافأة من يقدمون علىمخاطرة الاقتراض لا لشيء إلاّ لانخفاض أسعار الفائدة- قد لا تقود في هذه البيئةإلاّ إلى كارثة.

إن أعواماً متواصلة من الإفراط في الاقتراض آتت أكلها المرير: ثلثا الشركات غير المالية المغطاة من قبل شركة ستاندردز آند بورز لديها قروض مضاربةشديدة الخطورة أو قروض فاسدة.

و إجمالاً تواجه الشركات الأمريكية موجةً من استحقاقات الديونتبلغ 283 مليار دولار مع نهاية العام 2009، و ذلك كلّه يجعل جيري هينسل القياديّالمؤسّس في مجموعة بوسطن الاستشارية يقول " كثير من الشركات بدأت تراجع و تشكّ فيإمكانية بقائها".

في مثل هذه الظروف يرى الاستشاري الإداري رام تشاران النصيحةالذهبية التالية: "ينبغي على التنفيذيّين القياديين أن يخرجوا موظفيهم من قمقمالذعر النفساني و أن يعيدوا تصميم منظّماتهم لتكون متمحورةً على الواقعٍالجديد".

نعم إنّ هذه النصيحة تسري على أي دورة عمل عادية ولكنّها تزدادأهمّيةً في أيامنا هذه. وإليك عزيزي القارئ بعض القواعد الجديدة لنجاح الإدارة فيالسنة الصعبة 2009 و ما بعدها.

غيّر قناعاتك و طريقةتفكيرك:
الأموالشحيحة... الأسواق متذبذبة... و المعنويات أصعب رفعاً في محيطٍ من القلق.... لاتتردّد، أقرّ لنفسك و لفريقك أن العالم قدتحوّل.

يقول دينيس كاريالقيادي المؤسس في مؤسسة كورن فيري العالمية "إن هذه الأيام هي أيام مراجعة كلتقنية كانت مجديةً أيام الازدهار، فعلى أبواب حربٍ حقيقية لا يمكنك الاعتماد كلياًعلى جنرالِ سلم. إن التنفيذيين الحربيين يستعدّون للأسوأ بحيث تتمكن منظّماتهم مناقتناص الحصص السوقية من بين أيدي المنافسين الذين لميستعدّوا".

إن كثيراً من أفضل المديرين في العام 2008 كانوا يستعدّونللمعركة في أوقات السلم و الرخاء. فعلى سبيل المثال نرى مارك هورد في شركة HP يقومبتقليصاتٍ شديدة في التكاليف متخلّياً عن الأعمال الهامشية و مركّزاً على اللعببأقوى أوراق الشركة خلال السنوات القليلة الفائتةً.

و نرى جيمي مورغان في مؤسسة JPMorgan Chase يجري تغييرات جذريةأنهضت البيان المالي الإجمالي لبنكه و وضعته في موقعٍ ملائمٍ للانقضاض بينما تستمرطرائد المنافسين في السقوط.

رتّب بيتكالماليّ:
من القضاياالجوهرية اليوم لدى كثير من الشركات توفير الاعتمادات اللازمة لدعم نموّها، و وحدهاالشركات المتمتّعة ببيانات مالية ختامية مشرقة تجدُ حظاً في تحقيقذلك.

لقد اعتاد الناس علىالوصول السهل للرأسمال، و لكن ذلك انتهى اليوم. فخلال سنةً واحدة و حسب تضاعف فرقتكلفة الاقتراض بين الشركة المصنّفةِ استثماريةً و بين المصنّفة غير استثماريةثلاثة أضعاف.

إنّ التوصل إلى الصحّة المالية يتطلّب التضحيات. تضحيات مثلبيع بعض الأصول بأسعار مهادِنة، أو إصدار الأسهم في أسواق هابطة. و في ذلك يقولمارك زينر المدير المنتدب في المجموعة الاستشارية في بنك JPMorgan Chase: "إن كانسهمك تبلغ قيمته خمسين دولاراً فقد تجد إصداره عندما يصل السعر إلى عشرين أمراًمريعاً، و لكن لا! لأنك إن لم تفعل ستجد نفسك في وضع أشدّسوءاً".

وكذلك نرى شركة خدمات الطاقة الكهربائية القابضة في العاصمةالأمريكية واشنطن POM اختارت تحصيل الألف و ستمئة مليون دولار التي تلزمها هذهالسنة للإنفاق على بنيتها التحتيّة من خلال إصدار أسهمٍ و سندات في أواخر العام 2008 عندما كانت الأسواق في الحضيض.

و يبدي المدير الماليبول باري مخاوفه من أن توفير الاعتمادات في العام 2009 سيكون أشدّ صعوبة و يرى أنشركة خدمات الطاقة قد تجرّعت الصبر باكراً قبل أن يزداد مرارةً و تستطيع الآنالتمتّع بمركزها التنافسيّ الجيد الذي يتيح لها المضيّ في تعزيز مصداقيتها من خلالمدّ خطوط توزيع الطاقة الجديدة.

اهجم على كعكة الحصّة السوقية... لا تنتظر خلوّالمائدة:
الكعكة تستمرفي التضاؤل و المنافسون الأثقل حركةً يزدادون ضعفاً. لا تنتظر حتى يسقط المنافسونعلى الأرض. حاول استئجار نخبة موظّفيهم في الوقت ذاته الذي تتخذ فيه الخطواتاللازمة لمنعهم من سحب موظفيك. أو اتجه نحو شراء الأصول رخيصةً من المنافسين الذينجفّت أوردة السيولة لديهم. اتخذ الخطوات اللازمة لجذب العملاء الجدد بينما يكونالآخرون منصرفين إلى تقليص تكاليف خدمةالعملاء.

تخلّ عن الإستراتيجياتأو المنتجات البعيدة عن محور العمل الأساسيّ. و من الأمثلة على ذلك أن سلسلةالمتاجر الضخمة وول مارت قامت السنة الماضية بالتخلّي عن سياسة تكديس تنوّع هائل منالمنتجات داخل متاجرها لتوسيع نطاق القبول، و بدلاً عن ذلك نرى شركة التوزيع الأكبرعالمياً تركّز على تبسيط مزيجها و تخفيض أسعار المنتجات الأكثر طلباً. و حسب مديرالمشتريات جون فليمنغ فإن النتيجة هي: حصة أكبر في زمر البيع الأكثر طلباً مثلأجهزة التلفزيون المسطّحة الشاشة.

راجع نظام المكافأة فيمؤسّستك:
من المغريتخفيض المكافآت تخفيضاً عمومياً لا تمييزياً across the board ، و لكن لا! فأيامنا هذه تستدعي أكثر من أي وقتٍ آخر المفاضلة و تركيز المكافأة على أفضل عناصرالمنظّمة.

وإن كنت مضطراً إلى التخفيض فابدأ بذلك منالقمّة. و هكذا نرى المدير التنفيذي لشركة فيديكس FedEx فريدريك سميث يعلن تخفيضاتواسعة على الأجور و يتلقّى بنفسه الضربة الأشدّ مخفضاً أجره بنسبة عشرين بالمئة. وفي هذا يقول أخصائي علم النفس التنظيمي بن داتنر: "آخر ما تحتاجه من ورطات في أوقاتالأزمات أن يشعر الناس بأنّك لا تتردّد في استغلالهم و استغلال عمل المنظمة كلّهافي سبيل الحفاظ على مصالحك و تنميةمكاسبك".

إن لم يكن بإمكانك تقديم المزيد من المالللموظفين فابحث عن طرقٍ تتيح لهم من خلالها مزيداً من الصلاحيات و النفوذ. فعلىسبيل المثال عندما قامت شركة شل بإدخال المشرفين في إحدى مصافيها في تكساس في عمليةالمناقشة و البحث عن سبل تحسين الاداء كانت النتيجة ارتفاعاً هائلاً في المعنوياتوتقلّصاً بمقدار 30% في أعمال الصيانة الطارئة خارجالخطّة.

تجرّأ علىالابتكار:
النجاح فيالابتكار الآن يمكن أن يضعك في موضعٍ ملائمٍ لإنجاز تحسيناتٍ تحوّليّة. تطبيقاًلهذه القناعة نرى شركة بفايزر Pfizer تفصل بين وحدتي الأعمال و الأبحاث للمساعدة فيتطوير الأفكار الجديدة.

و حسب كوري غودمان رئيس مركز العلاجات والابتكارات البيولوجية " فإن هذه الخطوة جعلت بفايزر أكثر كفاءةً و أكثرريادية".

ولأولئك الراغبين في قدرٍ لا بدّ منه من المخاطرة فإن العام 2009 عام حافل بالكثيرمن الإمكانات.

و يقول أستاذ إدارة الأعمال في كلّية هارفارد البروفيسور ريتشارد تيدلو: "القائد هو الذي لا يقوم بما يقوم به الجميع... إن كان لديك منتجٌ تؤمن بنجاحه فهذهالأيام هي أيام الإقدام على الاستثمار الأكبر لاالأصغر".

تعلّم... علّم... تبادل المعرفة بمنافع الشدائد والأزمات:
هنالك الكثيرمن الأبحاث و الآراء حول تحصيل أعظم الفوائد من الأزمات. و من أبرز ما كتب في ذلكبحث "Winning in Turbulence" من تأليف الاستشاري داريل ريجبي، و سلسلة مقالاتمجموعة بوسطن الاستشارية "Collateral Damage" التي تقترح مجموعةً من سبل البقاء فيالشهور الآتية.

وكذلك تبرز ورقة البحث التي قدمها البروفيسورأليكساندر فيلد من جامعة سانتا كلارا و التي يتحدّى فيها المعرفة السائدة مسمّياًفترة الكساد الكبير "بالعقد الأكثر تقدّماً تقنياً في القرن العشرين" و يمكنك أنتراجع هذه المواد القيّمة و كثيراً غيرها على هذاالرابط:
http://bx.businessweek.com/management-ideas/reference

__________________

[overline]

قال صلى الله عليه وسلم:

صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)

06-21-2009, 06:57 AM

#17

هشام حلمي شلبي

تاريخ التسجيل: Feb 2007

المشاركات: 5,222

مشاركة: كل شئ عن التنمية البشرية

بعض القواعد الجديدة لنجاح الإدارة في السنة الصعبة 2009 و ما بعدها

للنجاح في خضمّالأزمة: القواعد الجديدة

للنجاح في خضمّ الأزمة: القواعدالجديدة

إميلي ثورنتون

هل تعرف فيم تلتقي شركة كارنيجي للصلب Carnegie Steel و شركةأتش بي HP؟

كلتاهما ولدت في فترةٍ عصيبة كان كثير من الناس يظنّونها نهايةالعالم.

ولأولئك الراغبين في قدرٍ لا بدّ منه من المخاطرة فإن العام 2009 عام حافل بالكثيرمن الإمكانات.

__________________

[overline]

قال صلى الله عليه وسلم:

صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)

06-21-2009, 06:58 AM

#18

هشام حلمي شلبي

تاريخ التسجيل: Feb 2007

المشاركات: 5,222

مشاركة: كل شئ عن التنمية البشرية

المهم أن تبدأ ..
يعتقد الكثيرون من الناس أنهمن أجل إنشاء شركة ، يحتاج الإنسان إلى الكثير من المال لشراء مكتب وأثاث ومعدات . ورغم هذا ، فإن الكثير من الشركات الشهيرة بدأت في جراج .
لقد بدأ هنري فورد تجاربه الأولى على السيارات في جراج صديق له فيمنزل رقم 58 في شارع باجلي في ولاية ديترويت
وبدأ والت ديزني في إنشاءرسومه الكاريكاتي وبمجرد وصوله إلى لوس أنجلوس في عام 1923.لقد كان يقيم في بيت عمهوقام بتصوير أفلام الكرتون في جراج المنزل .
ومن بين أشهر الشركات التيبدأت عملها في جراج شركة قام بإنشائها رجلان استأجرا جراجاً في عام 1938 في منزلرقم 237 في أديسون أفنيو في بالو ألتو . وعندما بدءا الشركة ، لم يكن لديهما أيفكرة عما ستقوم الشركة بتصنيعه ؛ فهما فقد فكرا في أنه سيكون من الممتع أن يقومابإنشاء شركة . وبعد ذلك ، بدءا في بيع أجهزة المذبذبات الصوتية ، وكان ذلك إيذاناًبولادة شركة " هيولت باكار " الشهيرة . وأصبح هذا لاجراج يُعرف باسم " مسقط رأٍسوادي السيليكون".
وحديثاً ، في عام 1975، قام ستيف جوبز وستيفين وزنياكبإنشاء شركة "أبل" للكمبيوتر في جراج ستيف جوبز .

إضافة بسيطة ..
"السعادة ليست في اشتهاء ماليس لديك وإنما في الاستمتاع بما لديك بالفعل"

__________________

[overline]

قال صلى الله عليه وسلم:

صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)

06-21-2009, 07:00 AM

#19

هشام حلمي شلبي

تاريخ التسجيل: Feb 2007

المشاركات: 5,222

مشاركة: كل شئ عن التنمية البشرية

الطريق الوحيد لإثبات الذات لمنشآتك

المركز التنافسيالفعّال... الطريق الوحيد لإثبات الذات لمنشآتك

المركز التنافسي الفعّال

الطريق الوحيد لإثبات الذات لمنشآتك

د. طلعت أسعد عبد الحميد

كلّما زادت المميّزات فقد الإعلانمصداقيته:
بصحبة مجموعة من الأصدقاء كانت الدعوة لافتتاحأحد المتاجر الفخمة فى مدينة الرياض...

كان المتجر جميلاً بكل معنىالكلمة، يقع فى مكان رائع ترتاده الطبقة الراقية، و لم يبخل صاحب المتجر بكلالضروريات اللازمة لإنجاح متجره.

فبينما كنت أتابع الأرفف و أماكن العرضوجدت توافقا بديعاً بين المنتجات المعروضة و بين طبيعة المستهلكين الذين يرتادونهذا المكان...

بعد أن تجولنا في المتجر قلت لأصدقائي: إنهذا المتجر سيغلق أبوابه فى أقصر وقت ممكن.

تعالت ضحكاتهم! خذ الفألالحسن، نحن فى يوم الافتتاح... و انتهى الأمر عندذلك.

بعد ثلاثة شهور اتصل بى أحد هؤلاء الأصدقاء فى القاهرة ليبلغنى نبأإقفال المتجر و يلحّ على معرفة السبب...

قلت له: يا صديقي نحن رجالالتسويق لا نقوم بالتنجيم... و لكن سوء الحظ هو عدم التزام صاحب المتجر بالقواعدالبسيطة لعملية تحديد المركز السوقي (أو تحديد الشرائح التي يريد أن يتعامل معها منجماهير المستهلكين) فقد لاحظت عند دخولي هذا المتجرأمرين:

أولهما:تدنى مستوىالباعة بما لايتناسب إطلاقا مع نوعية الجمهور الذى يرتاد هذه المتاجر من حيث الزى ولغة التخاطب وسوء التدريب.

و أما الأمر الآخر والأسوأ:فكان اختيار مجموعة ضخمةمن السلع الرخيصة للغاية و نشرها فى أوعية بلاستيكية فى معظم أنحاء المتجر حيث ظهربشكل جليّ أن أصحاب المتجر يبحثون عن التعامل مع جميع الفئات فى مكان معظم رواده منطبقة معينة.

فهل يكتب لهذا السعيالنجاح؟

‏هذه قصة حقيقية بسيطة تبين الأثر العميق لتأثير تحديد المركزالمتميز الذى تنتمي إليه منتجاتك.. و هذ ا لا ينفي أن العديد من المنشآت يمكن أنتعمل مع أكثر من طبقة و أكثر من سعر، و لكن ذلك يتوقف بالدرجة الأولى على نوعيةالمنتجات وكذلك قيام العديد من المنشآت بتقديم أكثرمن منتج بعلامة تجارية مختلفةللاستحواذ على فئات متعددة من المستهلكين.

قرارات اختيار المركز السوقيالمتميّز Positioning decisions:
‏إن اختيار المركز السوقي منالأمور التي يتوقف عليها نجاح منتجاتك فى السوق، حيث يقارن المستهلك عادة بين تلكالمغريات وبين المغريات التي يقدمها المنافسون... محدّداً موقعك السوقيّ في ذهنهبين هؤلاء المنافسين.

خطوات تحديد المركزالسوقي:
1. حدد مجموعة المنتجات المنافسة فىالسوق.
2 ‏. تحليل العناصر الحاكمة التى تحدّد موقع المنتج (حدّد الموقفالحالي لمنتجاتك بين المنتجات المنافسة)
3 ‏. حدّد الصورة الذهنيةللمنتجات في أذهان المتعاملين.
4 ‏. حدّد مدى ثبات موقع المنتج فى أذهانالمتعاملين.
5 ‏. حدّد المركز السوقيّ، و قسّم سوقك.
6 ‏. تخيّر إستراتيجية المركز السوقي الملائمة.

العوامل المؤثرة في تحديد مركزكالسوقي:
‏إلى أي مدى يأتي اسم المنتج الخاص بك معبراً عن مجموعة المنتجاتالمشابهة؟ (مثل فريجيدير للتعبير عن الثلاجة، و مثل ليبتون للتعبير عن الشاي،وكلينكس للتعبيرعن المناديل الورقية... إلخ).

‏إلى أي مدى يربط العميل اسمالمنتج و بعض الصفات الدافعة له بعملية الشراء؟ (مثل منع التسومر، الفلورايد،حساسية الأسنان بالنسبة لمعاجين الأسنان).

‏ومن المهم أن نؤكد أن مسئولالتسويق يود أن تتكون هذه الصورة الذهنية لدى المستهلكين بطريقة معينة فيلجأ إلىتمييز منتجه عن المنتجات المنافسة باستخدام الإعلان و باقي عناصر المزيج التسويقيّالأخرى من خلال كلّ وسائل الاتصال الممكنة، غير أن الصورة الذهنية الفعلية التىتتكون فى مخيلة المستهلكين قد تتطابق مع المركز التنافسي الذي يستهدفه المعلن أولاتطابقه وذلك بسبب عوامل كثيرة قد تؤثر على الطريقة التى تتكون بها تلك الصورة فىذهن المستهلك.

منها الخبرة الشخصية للمستهلك و تجاربهالسابقة و مركزه الاجتماعي أو الطبقة التى ينتمى إليها و إدراكه الحسّيّ و التيتمثل في النهاية اتجاهاً لتحديد الجودة النسبيةللمنتجات.

لماذا تبحث المنشآت عن المركز السوقيالمتميّز؟
‏ولكن لماذا يحتاج المعلن في تمييز المركز السوقي لمنتجاته؟ فأنت بلاشك تواجه أحد أو كل هذه الأمور مما يجعلك مجبراً على تحديد مركزك لتركز جهودك وتدعمأرباحك:

‏تزايد عدد المنتجات البديلة التى تشبعنفس الحاجة فى الأسواق.. و ضرورة وجود أداة تدعم إحساس المستهلك بوجود فروق جوهريةبينها. فبلا شك أنك تجد عشرات الأنواع من الحليب الجاف مختلفة الأسعار رغم التشابهالتام فى محتوياتها ومكوناتها.

‏بدون تحديد مركز مميز لمنتجاتك تكوناحتمالات فشل إستراتيجية تجزئة السوق كبيرة خاصةً عندما تتعامل مع قطاعات سوقيةمتعددة الطبقات.

‏يعتبر إعادة تحديد المركز المميزلمنتجاتك أمراً ضروريا خاصة إذ ا ما ارتبط ذلك بحركة علامتك واسمك فى السوق خاصة فىمرحلة النمو لمنتجاتك... و الرغبة في الاستحواذ على قطاعات فى مراكز سوقية أعلى أوأقل..

‏يستطيع المركز الذى تحدده لمنتجاتك النفاذ من خلال تحديد المواقعالخالية على خريطة السوق وحيث تمثل فرصا حقيقية ينشأ عنها الاستغلال المتكامللمجموعة من الثغرات التى غفل عنها المنافسون أو أن إمكانياتهم لا تصل إليها.

‏الصورة الذهنية التى ترتسم لدى المستهلكين عن المنتج هي أمر أكثرأهمية لنجاحه فى السوق متخطياً الخصائص الفعلية للمنتج.
أسس تحديد المركز الفعّال:

‏يعتمد تصميم المركزالتنافسي للمنتج أساسا على تمييزه عن غيره من المنتجات والعلامات التجاريةالمنافسة، بحيث يكون هناك فرق واضح بينه و بين المنتجات و العلامات الأخرى. و لكيينجح المعلن فى تمييز منتجه بطريقة فعالة و يكون المركز التنافسيّ الذي اختاره لهفعالا يجب أن تتوافر فيه الشروط الآتية:
‏-التوافق مع السوق المستهدفة.
‏-القدرة على إقناع السوق المستهدفة بالمستوى المحدد بالمركز.
‏-التركيز علىالميزة الفريدة من وجهة نظر المستهلك.
‏-أن يكون الفرقالذى يقوم عليه المركز التنافسي ‏للمنتج من خلال:
‏-أن يكون مميزاوفريدا
-أن يضمن حجممبيعات ذات وزن إقتصادي.
-أنيكون من السهل وصفه للمستهلكين.
‏-أن تكون التكاليفالمترتبة عليه مقبولة من فئة أو ‏فتات معينة من المستهلكين.
-أن يحقق أقصىربحية ممكنة.

‏حددميزة تمثل فرقا واضحا لمنتجاتك حتى ترتبط بفئة تحقق لكالربح.

‏
من الضروري لرواد العمل التسويقى الجديدأن يقوموا بتحديد مطالب العملاء كمميزات فريدة لكل منتج وفقا لتوزيع السكانديموجرافياً ومن ثم يمكن تحديد الفروق التى يتميز بها المنتج عن المنتجات المنافسةمن منظور العملاء الأعزاء فماذ ا يطلب أصحاب الدخول المرتفعة؟ و ماذا يطلب نظراؤهممن أصحاب الدخول المنخفضة؟.

حتى تكون أكثر قوة عليك أن تحدد بوضوح أيمن هذه الفروق التى سيتم التركيز عليها ليس فقط في عملية الترويج للمنتج لدىالعملاء المستهدفين بل يمتد ذلك إلى كافة مكونات المزيج التسويقى و من ثم يتمالتركيز على الفرق الأكثر تأثيراً في جذبالعملاء...

حيث يتم التركيز على ميزة فريدة USP تتفوقفيها العلامة تفوقا ملموسا على العلامات والمنتجات المنافسة لها من حيث الخدمة أوالجودة أو القيمة أو التقنية المستخدمة فى المنتج أو العلامة أو الهوية أو الاسمالتجاري... و ربما مصدر المنتجات مثل بضاعة يابانية...الخ.

و من أهم مزايا هذا الأسلوب ميل المستهلكين إلى تذكر الرسرثل التىتركز على المركز الأول للشركة بين المنافسين "الشركة رقم واحد فى مجال كذا" أوالمركز الأول للعلامة "العلامة رقم واحد قي خاصيةكذا".

كما أن ذلك يمكن ‏أن يؤدّي إلى استمرار تذكير المستهلك به بما يؤدىفى النهاية إلى زيادة إدراك المستهلك لهذه الميزة الفريدة وزيادة ارتباطه بالمنتجاتو تذكره الدائم لها. و من الأمثلة على ذلك تذكير معجون الأسنان سنسود اين للأسنانالحساسة.. وتركيز السيارة المرسيدس على الثقة المرتبطة بتاريخها العتيق.

مداخل تحديد المركز السوقي المتميّز:
‏1-تصميم ميزة تنافسية ترتبط بشخصية المنتج وهويته بغضالنظر عن منافعه حيث تعتمد الكثير من المنتجات على علاماتها التجارية المشهورةكأساس للتواجد فى أذهان الناس و تفرض مركزها من خلال ذلك و من أمثلة ذلك العطورغالية الثمن، و الكوكا كولا و البيبسي.

2-‏تصميم المركز التنافسي للمنتجات طبقا لخاصية أوميزةأوحاجة أومنفعة معنة للمستهلك. حيث يمكن للمعلن الاستناد إلى ميزة معينة يتمتّع بهاالمنتج نفسه أو تتمتع بها الشركة صاحبة العلامة التجارية وتركز عليها فى تحديدالمركز التنافسى ومن الأمثلة الدالة على ذلك :
‏- زيت الذرة ليزا، يركّز على الطعم الطيب ( لذيذة )
‏- زيت الذرة عافية،يركز على الجانب الصحى (بصحة وعافية)
‏- فيدكس، إعطاء نفس الاهتمام للشحنة مهما صغر حجمها.

‏3-تصميم المركزالتنافسي للمنتج طبقاً للعلاقة بين السعر و الجودة:
حيث تأخذ العلاقة بين السعروالجودة أحد اتجاهين:
‏‏- السعر المرتفع مرتبط بالجودة المرتفعة، ويعتقد فى هذهالعلاقة الطردية كثير من المستهلكين ‏"الغالي ثمنهفيه".
‏- السعر المنخفضمرتبط بقيمة عالية، وهنا يتم التركيز على السعر المعقول مقابل القيمة العالية التىيحصل عليها المستهلك .

4-تصميم المركز التنافسي طبقاً لطريقة استعمالالمنتج:
‏طبقا لهذه الإستراتيجية يقدم المعلن للمستهلك طرقا جديدة أو ابتكارألاستخدام المنتج، ومن الأمثلة على ذلك:
‏- البنك السعودي البريطاني (ساب): "أقرب بنك يوفر جميعالخدمات البنكية الشخصية على مدار ‏الساعة هو أقرب جهازهاتف".
‏- جبنة البقراتالثلاث البيضاء: "أربع طرق لتستمتعي بجبنة البقرات الثلاث البيضاء"

‏5-تصميم المركز التنافسيّطبقا للشريحة السوقية المستهدفة:
‏و تركز هذه الإستراتيجية على مجموعةمحددة من العملاء أو المستهلكين وتبين مدى ملاءمة المنتجلهم.
‏- الكاميرا بولارويد : " وحدها بولارويد تمنحكم فرصة الاستمتاعبلحظاتكم الخاصة بخصوصية مطلقة

6-تصميم المركز التنافسي طبقاً لصفات و تركيبةالمنتجات:
‏يمكن استغلال صفات وتركيبة المنتج فى تعريف المركز التنافسى له، وتفيد هذه الإستراتيجية عندما يقوم المعلن بتغيير تركيب المنتج نفسه أو إضافة بعضالعناصر التى تزيد من منفعته للمستهلك.

7-تصميم المركز التنافسي باستخدام القيم والرموزالحضارية:
‏وتعتمد هذه الإستراتيجية على استغلال إحدى القيم الحضارية أوالروحية أو العادات أو التقاليد السائدة فى المجتمع فى تصميم المركز التنافسىللمنتج ومن أمثلة ذلك ما يلى:
‏- الخطوط الجوية البريطانية: "تمتع بالوجبات الشهيةالحلال عندما تسافر إلى لندن".
‏- برج زمزم في مكة: "هل حجزت مكاناً ؟! الصلاة فيه تساويمئة ألف صلاة؟".
‏- مصنع أجملالعطور: "إحياء التقاليد العريقة في روح عصرية".

__________________

[overline]

قال صلى الله عليه وسلم:

صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)

06-21-2009, 07:01 AM

#20

هشام حلمي شلبي

تاريخ التسجيل: Feb 2007

المشاركات: 5,222

مشاركة: كل شئ عن التنمية البشرية

استعن بأهل الخبرة

في القرن التاسع عشر في أمريكا ، اتجهالكثير من الناس ناحية الغرب بحثاً عن الذهب ، وأملاً في العثور على ثروة طائلة . ومن بين هؤلاء الناس ، شخص من كلورادو بدأ البحث عن الذهب في الأرض المخصصة له ووجدكتلة واعدة منه في الأرض . ولكن لكي يخرج الذهب ، كان عليه أن يستخدم معدات للتنقيب .
غطى الرجل كتلة الذهب التي عثر عليها وعاد إلى البيت ليجمع ما يكفيمن النقود من أصدقائه وعائلته . وبعد أن تمكن من ذلك ، عاد إلى المنجم ومعه معداتالتنقيب الجديدة التي اشتراها ومعه أحلام الثروة الطائلة . ثم بدأ الحفر مرة أخرى , استمر الرجل في الحفر لفترة طويلة ، ولكنه لم يعثر على المزيد من الذهب ، وفيالنهاية ، استلم وباع معدات التنقيب إلى تاجر خردة وعاد إلى بيته مفلساً , استعانتاجر الخردة بعالم جيولوجيا متخصص لمسح المنطقة . أفاد عالم الجيولوجيا بأن المالكالأصلي لم يفهم " خطوط الخطأ " وأن الذهب على الأرجح قريب جداً من المكان الذي كانيحفر فيه .
أعاد تاجر الخردة فتح المنجم وبدأ الحفر مرة أخرى . عثر التاجر علىالذهب على بعد ثلاث أقدام فقط من المكان الذي كان الملك الأصلي يحفر فيه . أصبحتاجر الخردة مليونيراً لأنه فكر في الاستعانة بخبير متخصص قبل أن يستسلم لليأس

إضافة بسيطة ..
المعرفة قوة ، كما قال أدي تشيفر بعد فوزه بسباقإنديانا بوليس 500 في عام 1998 . معرباً عن سر نجاحه قال تشيفر : إن النقطةالأساسية هي أن تبقي فريقك على علم بكل التفاصيل اللازمة . يراقب الفريق كل ثانيةمن السباق من خلال 30 شاشة مراقبة مثبتة في السيارة .

وبعد كل سباق يعقد الفريقجلسة لاستخلاص المعلومات . يقول تشيفر : " نحن ندخل الجلسة بمعلومات محدودة " ونخرجمنها بالمزيد . والفريق الفائز هو الذي يستفيد لأقصى درجة وعندما نقود بتطبيقالدروس المستفادة من سباق إندريان 500 على إدارة التغيير في الشركات ، فإننا نقولإن الشركات الرابحة هي التي تتابع النقاط الأساسية في عملها وتستمر في تقييمهاوتحسينها على الدوام .

__________________

[overline]

قال صلى الله عليه وسلم:

صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة لا تستطيع الرد على المواضيع لا تستطيع إرفاق ملفات لا تستطيع تعديل مشاركاتك BB code is متاحة الابتسامات متاحة كود [IMG] متاحة كود HTML معطلة قوانين المنتدى