هناك نقاط هامه يجب الالتزام بها أثناء العمل بالبنوك حتى تكون هناك علاقة محبة ومودة بين الزملاء والعملاء ومن أمثلة هذه النقاط :-
===================
1- السرية والخصوصيه من أهم الأشياء التى يجب الالتزام بها أثناء العمل فى البنوك .
2- التعامل مع العميل يجب أن يكون بطريقه ممتازه حتى تستطيع كسبه ويجب عدم التطفل على خصوصيات العميل .
3- اعلم أن هناك أختلاف فى الشخصيات الانسانيه لذا يجب عليك أن تتقبل العميل بصفاته الشخصيه فعليك قبول من أمامك بعيوبه ومزاياه .
4- يجب أن يكون هناك تقدير لشخصية العميل مع وضع حدود للعلاقة ( بمعنى أن هناك خطوط حمراء يجب الا تتخطاها لضمان استمرار العلاقة بشئ من الاحترام المتبادل) .
5- يجب أن لا يرتفع صوتك أثناء مناقشتك مع العميل وحاول أن لا تقع تحت استفزازه باى حال من الاحوال .
6- يجب أن تراعى التدرج الوظيفى بينك وبين زملائك ورؤسائك ( أى يجب أن يكون هناك أحترام وطاعه للاكبر منك ومساعده لمن هم أصغر) .
7- يجب أن يكون لديك شئ من الدبلوماسيه والتنازل والتعطف حتى يمكنك اكتساب ثقة عميلك.
8- يجب الا تضيع وقت عملك فى الامور الشخصيه ( مثل الاحاديث الشخصيه فى التليفون).
9- يجب أن لا يكون هناك تفرقة بين الزميل والزميله لأن اى تفرقه وسف تفهم بطريقه خاطئة وتجلب لك المشاكل .
10- علاقتك فى عملك يجب أن يكون بها جانب انسانى بمعنى أنه لابد من أن يكون هناك شئ من المجامله والمشاركة فى المناسبات المختلفة لأنها تعطي بعدا انسانيا للعلاقة بين الزملاء.